Abläufe neu denken, bevor man sie automatisiert

KI-Prozesse: Abläufe neu denken, bevor man sie automatisiert

KI-Prozesse bedeutet: Erst den Ablauf verstehen, dann entscheiden, wo KI übernimmt und wo der Mensch entscheidet (Human in the Loop). Wer einen schlechten Prozess automatisiert, bekommt nur schneller schlechte Ergebnisse.

Die Ausgangslage

  • Wiederkehrende Aufgaben laufen per Copy-Paste zwischen Postfach, Excel und CRM.
  • Wissen steckt in Köpfen und alten Ordnern – neue Kolleginnen und Kollegen brauchen Monate.
  • Niemand kann sagen, wie viel Zeit ein Prozess wirklich kostet.

Unsere Lösung

  • Ist-Prozesse sichtbar machen, Zeitfresser und Medienbrüche finden
  • Soll-Prozess mit klarer Rollenverteilung zwischen KI und Mensch
  • Interne KI-Assistenten auf Basis deiner eigenen Dokumente
  • Messbare Kennzahlen vorher und nachher

Was du bekommst

01

Prozessaufnahme

Ist-Prozesse dokumentieren, Zeitfresser und Medienbrüche finden.

02

Soll-Prozess mit KI

Wo übernimmt KI (Texte, Auswertung, Klassifizierung), wo bleibt der Mensch entscheidend?

03

Wissensmanagement

Interne KI-Assistenten auf Basis deiner Dokumente (RAG) – z. B. für Angebote, Handbücher und Support-Wissen.

04

Prozess-Templates nach Abteilung

Bewährte Vorlagen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, HR und Buchhaltung.

05

Messung

Vorher-nachher-Kennzahlen: Durchlaufzeit, Stunden pro Woche, Fehlerquote.

Prozess-Check

Wir nehmen einen deiner Kernprozesse auf, zeigen den Soll-Ablauf mit KI und rechnen den Nutzen in Stunden und Euro vor.

Prozess-Check anfragen
  • DSGVO-konform
  • EU-Hosting möglich
  • Keine Kundendaten im Modelltraining
  • Festpreis nach Erstgespräch
/ ablauf /

So läuft KI-Prozesse ab

  1. 01

    Aufnehmen

    Ist-Prozess mit den Beteiligten dokumentieren.

    Woche 1
  2. 02

    Analysieren

    Zeitfresser, Medienbrüche und Fehlerquellen bewerten.

    Woche 1–2
  3. 03

    Neu denken

    Soll-Prozess mit KI und Human in the Loop entwerfen.

    Woche 2–3
  4. 04

    Messen

    Kennzahlen festlegen und nach der Umstellung vergleichen.

    laufend
/ beispiele /

Wie das in der Praxis aussieht

Typisches Szenario

Vertrieb im Maschinenbau

Angebotsanfragen kommen unstrukturiert per Mail. Der Soll-Prozess klassifiziert, zieht Daten aus dem ERP und erstellt einen Entwurf zur Freigabe.

Typisches Szenario

Kundenservice im Online-Shop

Ein interner Assistent beantwortet Standardfragen auf Basis des Handbuchs; komplexe Fälle gehen mit Zusammenfassung an das Team.

Typische Szenarien zur Veranschaulichung – echte Fallbeispiele mit Zahlen folgen unter „Referenzen“.

/ pakete /

Einfach und transparent

KI-Quick-Check

Einmalig · Festpreis

  • 90-Minuten-Workshop
  • Kurzbericht mit 3 Use Cases
  • Bewertung nach Nutzen & Aufwand
  • Empfehlung für den nächsten Schritt
490 €netto
Quick-Check anfragen
Beliebt

KI-Startpaket

4–8 Wochen

  • Potenzialanalyse
  • Roadmap mit Budget
  • Erster automatisierter Prozess
  • Vorher-nachher-Messung
Festpreisnach Erstgespräch
Startpaket besprechen

KI-Betreuung

Monatlich · Retainer

  • Wartung & Monitoring
  • Monatliches Reporting
  • Laufende Optimierung
  • Support-Pauschale
Retainermonatlich kündbar
Betreuung anfragen

Preisanker ohne Umsatzsteuer. Den verbindlichen Festpreis bestätigen wir schriftlich nach dem kostenlosen Erstgespräch.

/ häufige fragen /

Häufige Fragen zu KI-Prozesse

Kurze, ehrliche Antworten.

Eigene Frage stellen

01. Warum nicht gleich automatisieren?

Weil ein ungeklärter Prozess automatisiert nur schneller Fehler produziert. Die Aufnahme dauert wenige Tage und verhindert teure Umwege.

02. Was ist ein interner KI-Assistent mit RAG?

Ein Assistent, der Fragen anhand deiner eigenen Dokumente beantwortet und die Quelle nennt. Deine Daten bleiben in deiner Umgebung und werden nicht für das Modelltraining genutzt.

03. Wie messt ihr den Erfolg?

Wir legen vorab Kennzahlen fest – etwa Durchlaufzeit, Stunden pro Woche und Fehlerquote – und vergleichen nach der Umstellung.

04. Welche Abteilungen eignen sich?

Vertrieb, Marketing, Kundenservice, HR und Buchhaltung haben die meisten wiederkehrenden Abläufe; dafür haben wir Prozess-Templates.

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